服务型企业管理人员绩效考评指标研究

摘要：

对于服务型企业而言，服务的特性决定了企业的绩效依赖于员工的绩效，而管理人员是服务型企业的核心资源。通过对服务型企业的特点，以及服务型企业管理人员的主要特征进行分析，提出服务型企业管理人员绩效考评指标的设计从工作业绩、工作能力和工作态度三个方面确定。

关键词：服务型企业、管理人员、考评指标

分类号：C962(人才学)

资助基金：湖南涉外经济学院2012年校级科学研究项目“服务型企业管理人员绩效考评指标研究”阶段性研究成果。

在线出版日期：2015-08-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：174-175