大型连锁超市客户满意度提升策略--以江阴市LTmart超市为例

摘要：

近年来，随着大型连锁超市的发展重心下移，中小城市的商业竞争日趋激烈，如何有效满足顾客需求，提升顾客满意度，赢得顾客忠诚，将是连锁商业赢得核心竞争力的关键所在。本文研究了江阴市LTmart等超市在服务中存在的问题，并提出了提升大型连锁超市客户满意度的措施和策略。

关键词：连锁超市、顾客满意、策略

分类号：F717(国内贸易经济)

在线出版日期：2015-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：24-25