论快递合同“霸王条款”的规制--以保护消费者合法权益为核心

摘要：

随着互联网的高速发展和迅速普及，电子商务浪潮正在席卷全球。电子商务的盛行，也催生快递行业的发展，快递行业作为一个新型行业，渗透着人们生活的方方面面，为人们的生活提供快捷便利。但由于没有统一的行业标准和专业的监管体系，快递业的服务水平良莠不齐，消费者利益受到侵害时往往投诉无门，各种损害消费者利益的事件层出不穷。针对各种快递乱象，有必要出台统一的行业标准，完善消费者投诉渠道，增设相应的纠纷解决机制。

关键词：快递合同、霸王条款、行业标准、纠纷解决

分类号：D923.6(中国法律)

在线出版日期：2015-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：111-112