蓝海钟鼎楼食府的服务营销

摘要：

随着社会的发展，服务业在经济生活中的地位越来越重要。作为服务行业的典型代表，酒店业面对市场变化，迫切需要在营销方式上进行转变，根据酒店服务的特点采取相应的服务营销策略，提高顾客的满意度。笔者将以酒店服务的特点为线索，以山东蓝海酒店集团旗下的北京钟鼎楼食府为例，分析其在市场变化的大背景下，是如何顺应需求进行服务营销的。

机标关键词：酒店服务、服务营销、营销方式、营销策略、市场、经济生活、服务行业、满意度、酒店业、服务业、转变、线索、团旗、山东、顾客、地位、北京

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2015-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：21-22