蓝海御华大饭店宾客投诉处理对策

摘要：

近年来，我国饭店业的发展有目共睹，成为了经济发展的强生力量。然而在饭店业发展的如火如荼之时，相应的产业内部问题也展露无疑。笔者以这些问题中的宾客投诉为切入点，对蓝海御华大饭店顾客投诉的问题进行探讨。

关键词：投诉管理、服务质量、蓝海御华大饭店

分类号：F719.3(国内贸易经济)

在线出版日期：2014-12-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：106-107