浅析提升95598远程工作站服务水平

摘要：

论述了95598远程工作站的现状，通过提出负荷预测、规范坐席人员服务礼仪、规范服务要求、提供差异化服务、建立95598网站、制订坐席人员绩效考核办法等6方面的对策，为供电企业起到决策参考。

关键词：95598远程工作站、预测、服务、绩效考核

分类号：F276(企业经济)

在线出版日期：2014-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：127-127