面向汽车售后服务领域的文本情感倾向分类研究

摘要：

随着互联网普及和汽车电子商务发展，挖掘用户对汽车产品及服务的意见已成为汽车售后服务领域研究的热点。用户意见挖掘有助于企业获取市场反馈，为企业决策提供重要支持。本文提出了基于机器学习的文本情感倾向分类方法，为今后研究奠定基础。

关键词：汽车售后、情感倾向、意见挖掘

分类号：TP391.1(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家科技支撑项目“汽车维修及配件电子商务平台研发及示范应用”2013BAH13F01。

在线出版日期：2014-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：237-237