基于UAA的汽车售后服务电子商务协同研究

摘要：

随着信息技术与汽车售后服务的高速发展，基于电子商务的汽车售后服务应运而生。文章以汽车售后服务的发展现状与电子商务中资源整合优势为前提，对UAA（United Automobile Association）结合“携程”与“AAA （American Automobile Association）”模式发展汽车售后服务进行分析，探究了UAA中三个子模块的资源整合方式，归纳了其存在的问题，为如何建立合理的汽车售后服务资源整合模式，优化产业结构提供借鉴。

关键词：UAA、汽车后市场、电子商务、资源整合

分类号：TP311.52(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家科技支撑“汽车维修及配件电子商务平台研发及示范应用”编号2013BAH13F01

在线出版日期：2014-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：131-131,135