半导体公司产品售后技术服务与客户满意度提升研究

摘要：

随着社会的发展，越来越多的企业开始涌现，打破了原有的市场垄断现象，形成了新的市场秩序。而新的市场秩序也使得市场竞争加剧，企业若想在当前的市场环境中站稳脚跟，就必须关注顾客对于品牌的信赖和对企业的服务满意度。半导体公司作为客户导向型公司，其售后技术服务和客户满意度直接决定了其市场占有率，因此，加强半导体公司的售后技术服务，有效的提升客户满意度，是使半导体公司立于不败之地的良药。

机标关键词：半导体、公司产品、售后技术服务、客户满意度、市场秩序、企业、市场占有率、服务满意度、市场竞争、市场环境、垄断现象、关注顾客、导向型、提升、品牌、良药

分类号：X38;TQ0

在线出版日期：2014-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：17-18