O2O网站维持消费者忠诚度的途径

摘要：

O2O模式服务的核心，在于用户忠诚度的建设和养成。电商的消费群体中，真正具有粘性的用户群。此类用户更在乎服务和品质。用价格战等手段，虽然在一定时期内可以吸引相对数量的用户，但都是不稳定的群体，难以长期吸引客户，形成消费忠诚度。

关键词：O2O网站、消费者、忠诚度

分类号：F752(各国对外贸易)

在线出版日期：2014-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：23-23