旅游纵向整体化服务中旅游心理学的应用

摘要：

随着社会经济的发展，旅游业已被公认为世界上最大的产业之一。旅游业持续的增长以及旅游产品的多样化，使得旅游业各个领域的竞争日益激烈。旅游从业人员逐渐认识到，一切以顾客为中心、了解顾客的想法、解决顾客的顾虑。笔者着重从纵向整体化服务各个阶段出发，并站在导游的角度来分析旅游者心理，探索旅游心理学在各阶段工作中的实际运用。

关键词：纵向整体化服务、旅游者心理、旅游心理学

分类号：F590-4(旅游经济)

在线出版日期：2013-12-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：53-53