基于质量改进的黄山市旅游服务体系构建研究

摘要：

引言
黄山市作为全国乃至世界闻名的旅游城市,拥有着独特的自然条件和丰富的旅游资源,对境内外游客具有极强的吸引力.近年来,黄山市旅游基础设施建设进一步加快,旅游发展环境进一步优化,以旅游为特色的服务业取得快速发展.目前,黄山市申报全国服务业综合改革试点城市工作已取得显著进展,2010年5月,黄山市还被国家标准化管理委员会授予"国家级旅游服务标准化示范市".与此同时,黄山市的旅游服务业发展同样面临着水平由低到高、从传统服务业向现代服务业的转型,尤其是在旅游服务体系的构建和运用过程中,还存在着许多不足.在此形势下,对黄山市旅游服务质量进行综合评价并提出改进措施,对于提升黄山市的旅游服务质量,促进黄山市旅游业的健康发展具有重要的现实意义.

机标关键词：质量改进、黄山市、旅游服务质量、服务体系、服务业发展、基础设施建设、服务标准化、管理委员会、综合评价、自然条件、显著进展、旅游资源、旅游城市、国家级、改进措施、改革试点、代服务业、城市工作、吸引力、示范市

分类号：TP3;TN9

资助基金：安徽省教育厅人文社会科学研究项目"基于结构方程模型的黄山市旅游服务质量评价研究"2011sk422

在线出版日期：2013-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-27