调动酒店员工工作积极性的思路与方法的研究

摘要：

@@ 酒店的成功离不开员工的创造性和积极性的发挥.具有良好素质的员工队伍绝不是自然形成的,而是通过管理人员周密的计划、组织、管理和培养才产生、维持和发展起来的.
一、现状介绍及影响
近年来,酒店不仅在招聘高质量人才时遇到困难,而且面临着优秀员工流失的尴尬.不仅如此,调查表明酒店中在职人员的工作满意度不足20%,且多数员工工作持消极态度.这些将会带来以下三点直接影响:(1)工作效率低下,服务质量不稳定;(2)消耗品浪费,加大不必要的运营成本;(3)损害品牌形象,造成客源的流失.

机标关键词：酒店员工、工作积极性、思路、方法、Methods of、质量不稳定、工作满意度、高质量人才、直接影响、在职人员、运营成本、员工流失、员工工作、员工队伍、效率低下、消极态度、品牌形象、良好素质、管理人员、消耗品

分类号：F71;F59

在线出版日期：2011-06-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：48-51