某通信公司开展员工援助计划的效果评价

摘要：

以某通信公司为例,研究了员工援助计划(EAP)项目的评估方法.首先从理论上概述了EAP项目评估的内容与方法;其次在实践上,本研究从"量与质"两个层面出发,运用"服务满意度"、"使用率"、"个人的改变"三个评价指标,系统衡量了某通信公司EAP项目的运行效果.

关键词：EAP、通信公司、效果评价

分类号：F272.92(企业经济)

在线出版日期：2010-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：31-33