打造顾客忠诚——赢得竞争优势

摘要：

@@ 在微利时代的市场竞争中,顾客竞争至关重要,争取和保持顾客也是企业生存和发展的使命.正如管理学大师彼得·德鲁克所说:"衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了."

机标关键词：顾客忠诚、企业生存和发展、兴旺发达、微利时代、市场竞争、管理学、德鲁克、使命

分类号：G72;D0-

在线出版日期：2007-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：75-77