服务补救理论述评

摘要：

@@ 问题提出的背景随着经济的发展,第三次产业(以服务业为主)的发展尤为迅速,在美国服务业的产值几乎占据国内生产总值的3/4,拥有员工数占就业人员总数的80%.在未来的社会发展中,在工作岗位的净增加量中,服务领域将占据大多数.还有的学者提出了现代社会已步入服务经济时代,在经济全球化背景下,市场竞争日趋激烈,贸易壁垒的打破更是加剧了竞争,这就使争取顾客、维持顾客成为了企业重要的战略目标.

机标关键词：服务补救、服务经济时代、服务业、经济全球化、战略目标、现代社会、维持顾客、市场竞争、生产总值、社会发展、三次产业、贸易壁垒、就业人员、工作岗位、服务领域、增加量、员工、学者、企业、美国

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2005-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：86-91