10.3969/j.issn.1000-8772.2004.07.016
超越价格--客户关系管理的观点
@@ 随着市场管制的不断放松,市场细分不断加强,竞争变得日趋激烈.通过网上检索、分类广告、上门推销、电视、广播、报纸等途径及媒体,顾客的消费行为变得越来越成熟.大量的商业广告促销淹没了企业的声音,吸引新客户越来越难了;同时竞争者以更低的价格、更优厚的条件不断地引诱企业现有的客户,留住现有的客户也越来越难.
客户关系管理
F270.7;TP311.13;F832.33
2004-09-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
61-63