危机管理:企业的必修课

摘要：

@@ 公关危机和危机管理危机一词源于英文的CRISIS,在汉语里危机的书面意思是严重困难的关头.企业公共关系危机,是指危及企业组织利益、形象的突发性事件或灾难性的事故,打破了企业组织平时正常的有序运转状态,使企业的声誉和利益受到损害,甚至遭遇生存危险,从而不得不面临和处理的一种紧急状态.

机标关键词：危机管理、企业组织、企业公共关系危机、突发性事件、运转状态、紧急状态、公关危机、灾难、英文、形象、危险、损害、事故、汉语、词源、处理

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：49-53