戴尔电脑:是不是在欺骗中国消费者

摘要：

@@ 近一段时间,全球第一大电脑生产厂商戴尔公司拓展中国市场成为业内外关注的焦点.但与此同时,戴尔电脑的服务也成为消费者投诉的焦点,从台式机到笔记本电脑,不仅质量问题投诉不少,戴尔电脑的服务更是难以让消费者满意,并且戴尔方面一直没有意识到自身的缺陷,这是最危险的.在记者接到的针对戴尔电脑的数百起投诉中,从台式机到笔记本电脑,有质量问题也有服务问题,其中有70%的消费者的投诉都是针对戴尔专门向中国普通消费者推出的速马200D的质量问题和维修这款电脑中遇到的服务问题,其中一位张先生还专门写了一篇1 300多字、题为<买电脑上当记>的文章讲述了自己的"遭遇".种种迹象表明,戴尔速马200D的质量问题很可能是普遍问题,其服务上存在很多问题也不是个别维修点的,由于是专门针对中国市场推出的,戴尔自然难逃故意欺骗消费者的嫌疑,并且种种事实已证明了这一点.业内人士指出,戴尔如果不能迅速警醒,很可能因此惹怒中国消费者,甚至丢掉整个中国市场.

机标关键词：中国消费者、是不是

分类号：F713.55;H14;F126.1

在线出版日期：2005-01-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：14-17