医院药剂科推行品管圈活动对管理质量的提升作用

摘要：

目的 研讨医院药剂科推行品管圈(QCC)活动对管理质量的提升作用.方法 我院于2017年2月开始在药剂科成立QCC小组,并确定"降低药剂科调剂差错数,优化药品管理流程和提升管理质量"的主题,由圈员负责调查掌握管理现状,分析原因,并制定对策应对,最后对实施QCC管理的有形、无形成果进行评估.结果 推行QCC管理后,药剂科的调剂差错件数由原(8.04±0.09)件/周降至(2.40±0.06)件/周,调剂差错70.15%(5.64/8.04).经QCC管理完善,药师在品管手法、工作效率、团队精神及责任心等各方面的评测结果均有所提升.结论 将QCC活动理念引入医院药剂科的药剂管理工作中,能够有效减少调剂差错事件的发生,同时又可优化管理流程、加强药师工作责任心,以及分析和解决问题的能力,值得推荐.

关键词：药剂科、品管圈活动、管理质量、提升作用

所属期刊栏目：56

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2018-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：132-134