县级人民医院提高患者满意度的实践与体会

摘要：

介绍县级人民医院提高患者满意度的方法与措施,指出提高患者满意度的关键是规范诊疗行为、提高技术水平、合理控制费用、关注特殊群体要求、重视医德医风和人文关怀,合理监管与适度奖惩.

关键词：患者满意度、服务质量、管理机制、县级人民医院

所属期刊栏目：56

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：137-139