层级护理管理模式在现代医院中应用的效果评价

摘要：

目的 评价层级护理管理模式的应用效果.方法 将内科护理人员按照学历、职称、工作年限三个层次组成护理小组,规定不同工作职责并进行业务培训.比较分层级管理前、后的服务热情主动度、护士技术能力、关爱与沟通能力、病情管理能力、健康教育效果.结果 干预前、干预后的服务热情主动度、护士技术能力、关爱与沟通能力、病情管理能力、健康教育效果及总体评价评分比较,差异均有统计学意义(t分别为3.55、4.07、4.76、4.39、3.99、5.02,P均< 0.05).结论 实施层级护理可有效提高护理质量,提高患者满意度,并能提高护理人员的综合素质,值得临床推广应用.

关键词：层级护理、护理质量、人力资源

所属期刊栏目：51

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2013-05-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：105-106