首台手术准时率对医患双方的影响分析

摘要：

目的 研究首台手术准时率对医院和患者产生的影响.方法 对我院每日首台手术实行流程管理和控制,并对各个环节的时间进行记录,确定评价指标,定期进行效果评估.结果 对各项评估指标进行比较,首台手术时间(t = 4.15,P ＜ 0.05)、患者等待时间(t = 18.66,P ＜ 0.05)均明显缩短;医生准时率(χ2=10.19,P ＜ 0.05)、首台手术准时率(χ2=143.88,P ＜ 0.05)、医护人员满意度(χ2=35.02,P ＜ 0.05)、患者满意度(χ2=10.42,P ＜ 0.05)均明显提高;首台手术时间(r = 0.72,P ＜ 0.05)、患者等待时间(r = -0.75,P ＜ 0.05)、患者满意度(r = 0.86,P ＜ 0.05)、医护满意度(r = 0.82,P ＜ 0.05)与首台手术准时率具有明显的相关性.结论 每日首台手术准时率对提高医院医疗效率,增强医务人员之间的协调能力,提升患者满意度具有重要意义.

关键词：首台手术准时率、流程管理、医患双方

所属期刊栏目：51

分类号：R192.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：浙江省护理科学研究项目2012-B014

在线出版日期：2013-06-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：110-111