基于流程再造的电信营业厅营销能力提升策略研究

摘要：

在当今信息化时代下,电信行业在市场经济环境下竞争日趋激烈,电信企业要想快速的提升营销能力,就要积极转变营销策略,提升营业厅的服务质量,对企业自身的营销管理进行创新与研究.营业厅流程再造是典型营业厅管理机制的变革,能够使电信营业厅焕然一新.本文主要对电信营业厅流程再造过程中开创体验式销售模式、优化营业厅功能分区、创新营业厅管理方式及营造营业厅和谐销售氛围等多个策略进行研究来提升营业厅的销售能力.

关键词：流程再造、电信营业厅、营销能力

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2017-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：178-179