谁是那名失踪的乘客?
当大众视角都聚焦在曾成杰之死时,我们不应忘记反思面对芸芸众生的日常管理.
风云变幻的盛夏时节,总是民航投诉的高发期.日前更曝出乘客盛怒下打晕地勤的极端事件.而且相较于其他交通工具,民航是更能体现一个社会总体人文关怀程度的试金石.
郑州机场的荒诞剧
前一段,我去郑州出差,搭乘南航班机返京时出了不少花絮.
赶到机场时,已赫然看到值机工作台上贴着一张纸,手写着我所乘航班的信息:航班到达延误,何时起飞请听通知.
到达候机厅,果然是漫长的等待.这时我才获知:这一航班并非郑州起始,而是南阳中转郑州到北京的.而我此前收到的信息里,并无只字提示.
2013-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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