从“消费者请注意”到“请注意消费者”
如今是一个消费与品牌的新时代,求新、求变成为品牌企业必须面对的事情.我认为,这个新时代的到来,是由四大因素推动的.
一是需求本身变了.传统的"二八定律"不太适用了.过去我们认为是"小众"的需求,由于互联网的"长尾效应",已不能被任何企业忽视,多款少量、柔性化生产和C2B成为传统商家必须直面的难题,跟不上形势就会被淘汰.
二是消费者变了.90后甚至00后已经成为不折不扣的全球消费主力.与传统消费者相比,他们个性更强,他们更全球化、掌握更多科技手段、更为自我,他们相信自己的判断、相信朋友间的交流远远胜过相信广告.
三是商业模式变了.○2○是未来零售业发展的唯一道路已成为业界共识.电商、社交网络、移动互联、二维码等一系列信息技术将对零售业产生颠覆性变革,而且零售业直到今天才真正称得上是"零售业".过去的零售,事实上是在做渠道,而今天,零售则开始完全以消费者为中心.
2013-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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