组织提升篇

摘要：

展示你的工作进程有大量证据显示,减少客户等待时间能够增加客户满意度。然而,有另一条途径可以更好地解决这一问题,即向客户展示工作进程。客户看到自己面前正在进行中的工作进程，会减少等待时间过长带来的不满，而且他们也会更珍惜自己得到的产品或服务。

关键词：客户满意度、组织、工作进程、时间

分类号：F406.2(工业经济理论)

在线出版日期：2012-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：130-133