中国顾客不是上帝

摘要：

中国企业营销最大的错误就是把顾客当成了上帝。顾客是上帝这句话极大地误导了中国营销人，甚至消费者。其实，这里的上帝只是个寓意，那就是尊重，是企业要像尊重上帝一样尊重顾客，要以顾客为中心。企业要了解并满足顾客的需求，为顾客创造价值。

关键词：以顾客为中心、上帝、中国、企业营销、创造价值、营销人、消费者、尊重

分类号：F273.2(企业经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：131-131