一汽在”感动”中超越”满意”

摘要：

@@ 中国一汽的售后服务,是伴随着第一辆解放牌汽车的诞生而孕育发展起来的,至今已有49年的历史.它确保了”解放”产品的市场保有量、独占中国卡车市场半壁江山,并创立中重型卡车世界第一的销量.它的售后服务曾经历了被动服务、主动服务到满意服务等阶段,今天一汽已进入感动服务新时期.

机标关键词：售后服务、中重型卡车、解放牌汽车、主动服务、中国、市场、满意服务、感动服务、被动服务、保有量、销量、历史、经历、江山、等阶、产品

分类号：U46;U47

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：42-44