基于微信公众平台的高校图书馆柔性服务探析

摘要：

文章通过清博指数网站调研了部分高校图书馆微信公众平台的运营现状,分析存在的问题,提出柔性服务策略:调研读者需求,为读者推送相关信息服务;保证信息质量,提高平台关注度;注重增加用户黏度,提升用户认可度;推送心理健康知识,进行在线心理咨询."微服务"在高校图书馆柔性服务中必将发挥更大的作用.

关键词：高校图书馆;微信公众平台;柔性服务

所属期刊栏目：595

分类号：G271;R193;B844.2

在线出版日期：2022-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：97-99