优化营商环境背景下YL市涉企政务服务提升策略

摘要：

一个地区营商环境优劣直接影响区域内企业的经营发展、当地经济状况及城市影响力.因此,深化放管服改革,提升涉企政务服务质量就显得尤为重要.本文将基于优化营商环境背景从服务营销角度去探讨YL市涉企政务服务提升策略,通过引入SERVQUAL模型,从顾客体验角度出发,思考如何提升服务感知质量,从而为客商提供优良环境、优质服务,提高服务效能.

关键词：营商环境、城市影响力、SERVQUAL模型

所属期刊栏目：580

分类号：F713.50;F270;D630.1

资助基金：社科联项目YLSKGH2020-44

在线出版日期：2021-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：69-70