公立医院门诊退费原因探析

摘要：

随着我国进入老龄化社会,公立医院就诊人数逐年增加,随之产生的退费业务也相应增加.退费环节涉及多位医务工作者,如医生、护士、财务以及医保工作人员,给患者增加麻烦的同时,也容易产生医患矛盾,降低患者满意度.本文通过统计分析门诊退费类别及各自产生原因,提出相应的整改措施,以提高患者满意度,提升医院精细化管理水平.

关键词：公立医院、门诊退费、内部控制

在线出版日期：2020-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：55-56