行政审批服务中心满意度调查分析--以温州为例

摘要：

行政审批管理服务中心作为社会公众(企业个人用户)最直接的办事平台，其工作人员运用电子设备的水平以及提供服务的质量直接影响着政府的公共形象。办件群众作为工作人员直接服务的群体，其客观性的评价与间接性的监督是我们寻找改革对策的良药，本调查报告立足温州各县市区行政审批服务中心，对办事群众进行满意度问卷调查，分析办件群众对服务不满意的深层原因。

关键词：行政审批服务中心、审批服务、满意度

分类号：TU9;TP3

在线出版日期：2015-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26