银行优质服务之浅谈

摘要：

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争.谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场.服务是一种管理,服务是一种文化,服务是一种精神,服务必须建立在真诚的基础上,优质服务就是信誉.

关键词：服务、信誉、竞争、措施

在线出版日期：2013-06-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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