呼叫中心外包人才培养的探索实践

摘要：

高职教育为了解决传统课程设置与现代社会人才需求不适应的矛盾,要从根本上解决大学生的就业问题,重点问题就是创新课程体系,这是有效拓展高职学院生存空间的途径。本文以重庆正大软件职业技术学院服务外包学院为例,对创新呼叫中心人才培养模式,革新专业课程体系进行了探讨。

关键词：高职教育、课程体系、呼叫中心

分类号：G640(高等教育)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：149-149