飞利浦控制退货率的秘诀

摘要：

@@ 1998年,一个机会降临在我头上.当时,飞利浦公司面临相当高的退货率,公司每年都造成数千万美元的损失,长此下去,飞利浦家电必将声名扫地,淡出市场.在沉重的压力下,飞利浦管理层必须寻找出路,减少退货费用.他们一致认为,公司急需建立一种退货管理的有效机制,应付面临的内外问题.

机标关键词：飞利浦公司、控制、退货率、有效机制、退货管理、外问题、管理层、压力、损失、市场、美元、家电、机会、费用、出路

分类号：F25;F4

在线出版日期：2010-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67