多角度审视平衡计分卡

摘要：

@@ ■是是非非:平衡计分卡
平衡计分卡(BSC)是20世纪90年代初由Robert Kaplan与David Norton创建的一套旨在扩展管理者关注点的新的管理方法.早期的BSC所提供的分析框架就是从财务、顾客、内部流程及学习与成长四个角度将整体战略进行分解,如从股东角度分解出企业增长与收益战略,从顾客角度分解出企业价值创造和产品差异性战略,等等.而这些年来由他们两位所倡导的以企业战略地图(strategy map)为基础的分析框架则试图"将战略转化为行动":将组织整体战略目标分解为更为具体、可执行、易于衡量的具体行动目标.所谓战略地图就是全面、明确勾画出企业战略目标与日常经营活动目标之间逻辑关系的一个框架图,它是一种自上而下的战略描述方式.不同的企业应根据自己的战略或目标来绘制相应的执行图,以明确企业各项活动之间及与目标之间的逻辑关系.

机标关键词：多角度审视、企业战略目标、平衡计分卡、整体战略、战略地图、逻辑关系、角度分解、分析框架、企业价值创造、活动目标、学习与成长、产品差异性、自上而下、战略转化、企业增长、内部流程、目标分解、描述方式、管理方法、顾客

分类号：F27;I20

在线出版日期：2006-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：26-29