联接”物”与”我”的营销

摘要：

@@ ”没有光源就没有光晕.但有了光源,产生的光晕可能比光源本身更加明亮耀眼.”著名行为决策学研究者奚恺元教授曾在论述认知效用时如此表述.当我们在谈论”顾客价值”的重要时,也需要对顾客价值的光源和光晕进行分辨.如果消费本身的价值很难再有挖掘空间,也就是说,很难让”光源”更明亮时,可以把视线投向”光晕”--除了实实在在消费一件物品的环节,还有对它的期盼、得到时的惊喜、事后的回忆,这构成一串完整的过程,带来不同层面的感觉和意义;至于那些社会层面的价值,则是在与他人的关系和互动中观照到你自己.由”物”而牵引出”我”,消费的价值也就不再是一个点,而是形成了一个更丰富的面.

机标关键词：联接、顾客价值、光源、消费、明亮、研究者、决策学、行为、效用、物品、挖掘、视线、社会、认知、牵引、空间、教授、回忆、环节、过程

分类号：F713.50(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-01-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：58-65