促销慎用积分回馈

摘要：

@@ 零售商招揽顾客越来越卖力,他们精心设计各种推广活动,尤其是用会员卡的积分回馈,试图加强与善变的顾客之间的关系.然而我们的研究表明,这种积分回馈活动的效果往往不尽如人意.在经济低迷时期,市场资源尤其珍贵.零售商必须不断评估积分推广计划的效果,来判断这些活动是带来了实质性的价值,还是只沦落为成本负担.

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2012-03-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：52-55