沟通在高校图书馆流通服务中的作用

摘要：

笔者通过自己的工作实践,探讨了馆员与读者实现成功沟通在流通服务工作中的作用,并提出了流通馆员在改善服务态度,提高服务质量方面的具体措施.

关键词：沟通、馆员、读者、流通服务

分类号：G64;G71(高等教育)

在线出版日期：2006-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26