客户档案管理新模式的推广与应用

摘要：

针对长兴供电局传统客户档案管理存在问题进行了分析,采用了以档案管理系统、统一档案管理标准和软/硬件配置为核心的档案管理新模式,在提高工作效率、减少用户投诉、防范电费风险、缩短业扩报装时限等方面取得了良好的效果.

关键词：供电企业、客户档案、管理新模式

所属期刊栏目：32

分类号：G271(档案学、档案事业)

在线出版日期：2013-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：59-61