内容为王不忘初心
2012年,长城物业提出物业云概念;2014年,行业全面触网,社区020布局初见端倪;2015年,“互联网+”行动红红火火,各种社区平台横空出世.云、020、“互联网+”各种思潮与工具交织,演奏出美妙动听的音符,不绝于耳,昭示着物业管理行业进入一个全新的时代.
然而,大家都要有一个共识:互联网是一种工具,它将使得行业间的边界重叠乃至模糊化,当大家都欲进入模糊地带分得一杯羹时,未来必然会打响一场边界战争.边界战争不是来自物业管理行业内部,而是与其他行业发生的业态竞争.边界战争的结果是在社区服务方面形成新常态的用户习惯.所以,我们要重视用户,绝不能忽视了本业服务的用户体验,更要夯实并以此为基础才更有扩张的可能.好比春秋战国时代,各诸侯国都把以首都及周边为核心的人口、生产力的强势控制作为立足之本,进而再谋求进取,尽管纷争激烈,这个时代却经历了长达500余年的边界拉锯战.这段历史给我们很多启示,做物业管理亦是如此,当大家都欲打造社区020平台概念之时,平台不再是核心的竞争优势,惟有“坚守核心,回归本质”,方能在边界战争中赢得用户信赖.
内容为王、不忘初心
G237.5;D261;D616
2016-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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