万科物业：蜕变 & 共生--访万科集团高级副总裁、物业事业部首席执行官朱保全
做地产与物业管理媒体这十多年，惟一让记者有“不仅仅是企业，更是一个生物体”感觉的企业只有一个，那就是万科，而且此生物身上的清贵、偶像气质独一无二。万科物业继承了母体的优良基因，更将母体尊崇的市场精神与“客户至上”的理念发挥到了极致。多年来，在物业行业中，万科物业几乎代表了最高的服务标准与价值追求，其在业主中之口碑，某种程度上已经超越了万科母体，因此才有了在业主呼喊自治的时代，万科物业服务的小区业主不想成立业委会而只想让万科物业做主的“奇事”出现。这几年，万科物业在蜕变，在生长。思维在变，组织在变，产品在变，蓝图在变，颠覆、变革、创新，一切都在打破，一切都在重新建构。但惟一不变的，是已深入骨髓的万科物业对“客户至上”的虔诚信仰。这大概是万科物业无论处于行业任何发展阶段，都能引领超越的核心密码。这一结论，是在记者与万科物业掌门--万科集团高级副总裁、物业事业部首席执行官朱保全深聊后得出的。
万科集团、首席执行官、事业部、副总裁
F275;F832.51;F426.63
2016-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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