重点、亮点与痛点--浅谈现场物业服务质量管理

摘要：

物业服务涵盖环境、公共秩序、工程运维、顾客服务等，其中环境服务包括绿化、保洁、有害生物防治、生活水箱清洗和外墙清洗；公共秩序维护服务就是保安服务；工程运维主要涉及预防性维修保养和运行管理。

机标关键词：物业服务质量、服务质量管理

分类号：F293.33;G64;G47

在线出版日期：2016-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：49-51