太原市城镇居民医疗保险满意度及影响因素研究

摘要：

目的 了解太原市城镇居民医疗保险满意度及其影响因素.方法 于2018 年3—4月,采用多阶段随机抽样方法,对太原市4个城区的参保居民进行城镇居民医疗保险满意度调查,问卷主要内容包括个人基本信息及居民对医保主体3个维度的评价.对数据进行描述性分析、Kruskal-Wallis检验及有序多分类 logistic回归分析.结果 太原市城镇居民医疗保险整体满意率为44.6% ,一般为48.3% ,不满意为7.1% .不同家庭规模、身体健康状况等的居民,对城镇居民医疗保险满意度差异有统计学意义(P<0.05);有序多分类logistic回归分析表明,报销比例、可报销的药品诊疗范围、经办效率等,均是城镇居民医疗保险满意度的影响因素(OR>1).结论 太原市城镇居民医疗保险整体满意度一般.提高报销比例、完善可报销药品诊疗范围、简化报销程序、改善经办机构服务态度等,将有利于提高太原市城镇居民医疗保险满意度.

关键词：城镇居民、医疗保险、满意度、影响因素、太原市

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资助基金：山西省重点研发计划项目201803D121080 Fund program: Key Research and Development Program Projects in Shanxi Province 201803D121080

在线出版日期：2019-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：514-518