新媒体时代下“破窗效应”和“蝴蝶效应”对医疗机构的挑战与对策

摘要：

新媒体时代，在“破窗效应”和“蝴蝶效应”的作用下，虚假信息和负面信息给医患关系带来了严重的冲击。公众的从众心理和宣泄需要、网络信息发布与传播的随意性和监管与惩罚机制的缺失是导致“破窗效应”和“蝴蝶效应”形成的主要原因。医疗机构应高度重视新媒体，运用新媒体改善医患关系，利用新媒体发出声音，引导舆论，化解危机，营造宽松的社会环境和理性的舆论环境，促使医患关系回归正常。

关键词：新媒体、破窗效应、蝴蝶效应、医患沟通

分类号：G21;G43

在线出版日期：2015-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：713-716