突发公共卫生事件中医院的形象传播与管理

摘要：

在突发公共卫生事件中,形象是医院的医疗行为、性状特征、精神风貌等在社会公众眼里的抽象反映,以及医院在公共卫生事件中体现出的整体素质、综合能力、危机应对、社会服务等,它反映了医院在公众心目中的信任度、知晓度和美誉度.恰当的、巧妙的医院形象传播能够”推销”医院行业理念,解释医院行为,凸显医院职能;也能促进医院内外的信息沟通和情感交流,增进公众认可医院的信心,优化医院内外环境的共生互动关系,化解和消除医院与公众的矛盾关系.因此,系统探讨我国医院形象传播的特征、实现途径、管理理念,揭示医院形象传播规律,显得尤为迫切.

所属期刊栏目：29

在线出版日期：2013-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：471-474