我院眼科预约挂号爽约率分析

摘要：

我院眼科享誉国内外,前来眼科就诊的患者来自全国各地,挂号较为困难.我院眼科中心自2011年开始实行预约挂号,方便了广大患者就诊,不仅免除了患者到医院起早贪黑排长队的辛苦劳累,还避免了患者长时间的不确定排队候诊,一定程度上缓解了”挂号难、挂专家号更难、挂大医院的专家号难上加难”的问题.但经过1年多的实践,发现预约挂号也面临着尴尬的局面,爽约率较高,造成了宝贵医疗资源的严重浪费.因此,在进一步推广门诊预约挂号服务之际,有必要对已开展的工作进行总结和评价,发现问题,提出建议和对策,让医患双方实实在在地感受到预约挂号服务的便捷和舒适.

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在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：38-40