13所综合医院员工满意度指标体系的建立与评价

摘要：

目的 建立北京市三级综合医院员工满意度评价指标体系.方法 在理论研究基础上初步建立评价指标,编制量表进行问卷调查,采用主成分因子分析法、验证因子分析法,检验其结构效度、构想效度,最终建立员工满意度指标评价体系.结果 北京市三级综合医院员工满意度评价指标包含医院管理满意度等5个Ⅰ级维度、34个Ⅱ级维度.结论 自编量表较好地反映了北京市三级综合医院员工满意度状况,验证了满意度评价指标的客观性、合理性.

关键词：医院、员工满意度、指标体系、建立与评价

所属期刊栏目：27

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：首都医学发展科研基金2007-1047

在线出版日期：2012-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：742-745