5家三级医院投诉管理现状调查与分析

摘要：

@@ 近年来,医患关系日趋紧张,医疗纠纷数量大幅度上升,处理难度加大,赔偿额越来越高,已成为社会关注的热点[1].我们认为医疗纠纷不是一个简单的医学技术问题[2],而是包含医学、社会学、经济学、管理学、心理学等众多学科在内的综合性社会问题.

机标关键词：三级医院、投诉管理、医疗纠纷、医学、医患关系、社会问题、技术问题、处理难度、心理学、社会学、赔偿额、经济学、管理学、学科

所属期刊栏目：22

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2006-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：45-48